Nhiều cửa hàng bán lẻ trên mạng đồng ý rằng drop shipping là một người bạn thân của các nhà bán lẻ trực tuyến. Ở các cửa hàng truyền thống, trong kho phải luôn có mọi sản phẩm ở mọi màu sắc và kích cỡ thì ở các cửa hàng trực tuyến hàng trong kho rất ít hoặc hầu như không có. Thay vào đó, nhiều cửa hàng trực tuyến thực hiện các đơn hàng khi họ đã nhận được chúng. Nghĩa là lúc đó họ chỉ việc chuyển tiếp các đơn hàng của khách tới nhà cung cấp hoặc nhà buôn và những nơi này sẽ giao hàng trực tiếp đến người mua (có thể có nhãn hiệu của cửa hàng trên vỏ hộp hoặc giấy gói hàng). Không ồn ào, không lộn xộn và điều quan trọng nhất: không tồn trong kho những món hàng đắt giá. Hình thức bán và giao hàng như trên được gọi là drop shipping (Xem thêm Drop-shipping và những đặc điểm).
Nhưng phụ thuộc vào drop shipping - hay còn gọi là kho hàng ảo - cũng không dễ dàng và có lợi cho các cửa hàng bán lẻ trực tuyến như mới nghe ban đầu. “Tự do cũng có cái giá của nó”, Steve Craig, giám đốc kỹ thuật của ShopNBC, phát biểu. Craig là một chuyên gia trong việc sử dụng drop shipping. Khoảng 20% hàng hoá của ShopNBC được thực hiện qua drop shipping.
Chắc chắn, drop shipping có những ưu điểm. Đầu tiên, nó cho phép một cửa hàng trực tuyến đa dạng hoá chủng loại sản phẩm. Ngoài ra, bởi vì không cần sự đầu tư ban đầu nên “Nếu bạn không bán được gì thì bạn cũng chẳng mất gì”.
